版权侵权投诉指引

1. 如何提交侵权投诉（通知-删除）

为了有效处理您的投诉，您的《侵权投诉通知书》必须包含以下全部信息（缺一不可）：

1.1 权利人主体信息

• 个人投诉：真实姓名、身份证（双面）复印件、联系电话、电子邮箱。
• 单位投诉：单位名称、营业执照（加盖公章）复印件、联系人姓名、联系电话、电子邮箱。
• 代理人投诉：除上述权利人资料外，还需提供授权委托书及代理人身份证明。

1.2 侵权内容的准确及其定位

• 请提供涉嫌侵权内容的完整网络地址（URL）。
• 若同一页面包含多个素材，请详细描述侵权的具体部分（如：“背景音乐第30秒至60秒”）。若您无法提供准确定位导致平台难以核实的，平台有权驳回您的投诉申请，暂不执行删除操作。

1.3 初步权利证明材料

请提供您拥有该作品著作权或依法行使信息网络传播权的证明，包括但不限于：

• 作品著作权登记证书。
• 作品首次公开发表/发布的截图（需包含清晰的发布日期）。
• 创作手稿、原图（带EXIF信息）或源文件 PSD/AI 截图。

1.4 法律声明与承诺

您必须在通知书中加入以下声明，并亲笔签名（或盖章）：

“本人/本单位承诺：本通知书及所附材料真实、合法、有效。若因本通知书主要内容失实，导致爱之始平台错误删除内容或错误断开链接，本人/本单位愿承担由此产生的一切法律责任（包括但不限于赔偿平台损失及用户损失）。”

特别提示：若您存在恶意投诉、伪造权利证明等行为，本平台将记录您的违规行为，并保留追究您法律责任（包括但不限于赔偿平台商誉损失、律师费等）的权利。

2. 联系方式

请将上述材料整理为 PDF 或 JPG 格式，发送至法务专员邮箱：

📧 [email protected]

*邮件标题格式：【版权投诉】+ 权利人姓名 + 侵权链接*

3. 平台的处理流程

1. 形式审查：平台将在收到邮件后的 3个工作日内 对通知书的形式要件进行审查。
2. 执行措施：对于符合上述要求的有效通知，平台将立即采取删除涉嫌侵权内容或断开链接的措施。
3. 结果通知：平台将通过邮件回复处理结果，并将您的《侵权投诉通知书》转送给被投诉的用户（即内容上传者）。

4. 反通知（申诉恢复）

若被投诉的用户认为其上传的内容未侵权（例如拥有合法授权或属于合理使用），可向平台提交《不存在侵权说明》（反通知）。

• 反通知要求：包含用户身份证明、不侵权的初步证明材料（如授权合同、购买记录）及真实性承诺。
• 恢复链接：平台收到符合要求的反通知后，将向权利人转送该反通知，并告知权利人若未在 10个工作日内 提请诉讼，平台将恢复被删除的内容。
• 申诉恢复：平台将恢复被删除的内容。您知悉，内容恢复可能需要技术周期，平台不对因处理投诉期间产生的临时断链承担赔偿责任。

5. 免责声明

本平台作为信息存储空间服务提供者，对用户自行上传的内容不承担实质审查义务。根据“避风港原则”，在收到有效通知并移除内容后，平台不承担赔偿责任。